Gizlilik Politikası

Sağlayıcı İşletme: MosFlex Market  |  Hizmet Markası: Kokpit Ajans  |  Son Güncelleme: 23 Temmuz 2026
Sağlayıcı Şeffaflık Bildirimi: Kokpit Ajans, MosFlex Market tarafından işletilen bir dijital performans reklam yönetimi, raporlama ve SaaS platform hizmetidir. İşbu politikada geçen "Kokpit", "Hizmet" veya "Biz" ifadeleri MosFlex Market'i temsil eder.

1. Veri Sorumlusu ve Hizmet Tanımı

MosFlex Market ("Şirket"), Kokpit Ajans web sitesi (kokpitajans.com) ve reklam yönetim paneli üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Meta Platform Politikaları uyarınca hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler ve Yöntemleri

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

  • İletişim ve Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme/butik unvanı.
  • Meta Platform Verileri (Platform Data): Müşterilerimizin açık yetkilendirmesi (OAuth) ile erişilen Meta Reklam Hesabı metrikleri (harcama, gösterim, tıklama, ROAS), kampanya ve kreatif analitiği, Instagram hesap içgörüleri ve mesajlaşma sevk tanımlayıcıları (messaging referral identifiers).
  • Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, oturum kayıtları ve cihaz bilgileri.

Web Sitesi Ziyaretçi Analitiği: kokpitajans.com'u ziyaret ettiğinizde, hizmet kalitesini ve trafik kaynaklarını ölçmek (KVKK md.5/2-f meşru menfaat) amacıyla IP adresi, yaklaşık konum (şehir/ülke), cihaz türü, dil ve kampanya kaynağı (UTM) bilgisi işlenir. Konum çözümlemesi sunucularımızda yerel olarak yapılır; IP adresiniz bu amaçla üçüncü taraflara aktarılmaz. Bu ziyaret kayıtları 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Google Analytics'e veri gönderimi yalnızca pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde yapılır; onay vermediğinizde yalnızca anonim ziyaret sayımı tutulur.

3. Meta Platform Verilerinin Kullanım Amaçları ve Sınırları

Meta Graph API üzerinden elde edilen Platform Verileri yalnızca ilgili müşteriye ajans hizmeti sunmak, reklam performansını izlemek, performans raporları hazırlamak ve kampanya optimizasyon önerileri geliştirmek amacıyla kullanılır.

  • Veri Satışı Yasağı: Toplanan hiçbir Platform Verisi veya müşteri bilgisi üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz.
  • Erişim Kısıtlaması: Her müşteri yalnızca kendi yetkilendirdiği hesaba ait verileri güvenli şifrelenmiş panel üzerinden görebilir.

4. Veri Güvenliği ve Depolama

Tüm veri iletimi SSL/TLS şifreleme protokolleri üzerinden gerçekleşir. Hassas jetonlar (Access Tokens) ve API anahtarları sunucularımızda AES-256-GCM güçlü şifreleme standartları ile saklanır. Verileriniz izole veritabanı mimarisiyle korunur.

5. Veri Saklama Süresi ve Silme (Data Deletion)

Müşteri ilişkisi sona erdiğinde veya müşterinin talebi üzerine ilgili hesaba ait tüm API jetonları ve performans verileri sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Müşterilerimiz istedikleri an Facebook/Instagram ayarlarından Kokpit Ajans erişimini kaldırabilir ve Veri Silme Yönergesi sayfamızdaki adımları izleyerek veri silme talebinde bulunabilirler.

6. İletişim

Gizlilik Politikamız veya veri işleme süreçlerimiz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İşletme Unvanı: MosFlex Market
Marka / Hizmet: Kokpit Ajans
E-Posta: destek@kokpitajans.com
Telefon: +90 533 195 48 05
Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Uluışık Cad. No:33 Kartepe / Kocaeli
Web Sitesi: https://kokpitajans.com/