Instruções de Exclusão de Dados

Empresa Operadora: MosFlex Market  |  Marca de Serviço: Agência Kokpit  |  App do Meta: Kokpit App (MosFlex Market)
Conformidade com a Plataforma Meta: A Agência Kokpit é operada pela MosFlex Market. Em conformidade com os Termos da Plataforma Meta, os usuários têm o direito de solicitar a exclusão de seus dados de plataforma a qualquer momento.

Revogação do App do Facebook / Instagram e Etapas de Exclusão

Para revogar o acesso do app da Agência Kokpit à sua conta do Facebook ou Instagram e apagar de nosso sistema os dados de plataforma armazenados, siga um destes métodos:

Método 1: Revogar o acesso pelas configurações do Facebook

  1. Entre na sua conta do Facebook e acesse Configurações e privacidade > Configurações.
  2. Clique em Aplicativos e sites no menu lateral esquerdo.
  3. Localize Agência Kokpit (ou MosFlex Market) na lista de apps ativos.
  4. Clique em Remover para revogar todo o acesso aos dados de plataforma.

Método 2: Solicitação direta de exclusão por e-mail ou telefone

Para solicitar a exclusão completa de todas as métricas da conta de anúncios, tokens de acesso e registros de contato de nosso banco de dados, fale com nossa equipe de suporte:

E-mail para exclusão de dados: destek@kokpitajans.com
Telefone de suporte: +90 533 195 48 05
Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados do Meta - [Nome da sua Marca]"
Prazo de processamento: As solicitações são processadas em até 30 dias (alinhado ao prazo de resposta da lei turca de proteção de dados n.º 6698; na prática normalmente bem antes) e o resultado é confirmado por e-mail.

Método 3: Desconexão da conta pelo painel

Para usuários do painel Kokpit a solicitação é processada na tela Configurações > Ciclo de Vida dos Dados: as mensagens relacionadas são excluídas e os identificadores de cliente em conversas e vendas são anonimizados. A ação exige confirmação em duas etapas.